Užsakymai ir pristatymas
Kaip su jumis susisiekti?
Asmeninė priežiūra, Motinos ir vaiko priežiūra
Konsultantų darbo valandos.
Nuo pirmadienio iki penktadienio:
12:00 – 14:00
*Vietinis skambutis
*Gali būti taikomas papildomas Jūsų mobiliojo operatoriaus mokestis
Nuo pirmadienio iki penktadienio 10:00-18:00
TV
Konsultantų darbo valandos.
Nuo pirmadienio iki penktadienio:
9:00 – 17:00
*Vietinis skambutis
*Gali būti taikomas papildomas Jūsų mobiliojo operatoriaus mokestis
Pristatymo terminai
Pristatymas užtrunka nuo 3 iki 4 darbo dienų (nuo pirmadienio iki penktadienio), po užsakymo patvirtinimo. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų miesto vietos ir kurjerių įmonės tvarkaraščio.
Pristatymas gali būti atidėtas valstybinių švenčių dienomis ir padidėjusio darbo krūvio laikotarpiais (reklamos kampanijos, pvz., Juodasis penktadienis, Kalėdų šventės ir kt.).
Kodėl mano produktą pristatė UAB Trimis, o ne Philips?
Svetainę www.shop.philips.lt valdo UAB „Trimis“, įgaliotasis „Philips“ gaminių mažmenininkas Lietuvoje.Užsakymus apdoroja ir pristato UAB „Trimis“, kaip internetinės parduotuvės operatorius.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie produktus, jų registraciją ir palaikymą, galite apsilankyti oficialiame Philips svetainė.
Kaip galiu žinoti, kad mano produktas yra originalus?
Produktai, parduodami www.shop.philips.lt, yra originalūs ir tiekiami per oficialų „Philips“ platinimo tinklą.
Šią internetinę parduotuvę valdo įgaliotas „Philips“ partneris.
„Philips“ produktus rekomenduojame įsigyti tik iš oficialių platintojų ir partnerių – taip būsite tikri dėl jų kilmės, kokybės ir galiojančios garantijos.
Kaip gauti pratęstą garantiją?
Norėdami užregistruoti savo produktą ir pasinaudoti pratęsta garantija, turite susikurti paskyrą MyPhilips tada galite užregistruoti savo įrenginį:
Kodėl negaliu rasti sąskaitos faktūros savo siuntoje?
Sąskaita išrašoma ir išsiunčiama elektroniniu būdu Jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu po užsakymo apdorojimo.
Kaip grąžinti prekę?
Prekių grąžinimas sąlygos
Prekių grąžinimas
Kokybiškas prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos. Norėdami grąžinti prekes, užpildykite prekių grąžinimo formą čia:
https://www.shop.philips.lt/pages/prekiu-grazinimas/
Pažymėtina, jog galite grąžinti visas https://www.shop.philips.lt/ parduodamas prekes, išskyrus LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis (pvz., negalėsite grąžinti iš anksto supakuotų prekių, kurias išpakavote po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; supakuotos vaizdo arba programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo, ir kt.).
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
- prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- Higienos prekės negrąžinamos;
- prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta; (jei prekė įsigyta rinkodaros kampanijos metu, kartu gauta dovana taip pat turi būti grąžinta.
- grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką).
Siunčiamoje siuntoje turi būti:
- prekės (su etiketėmis ir originaliose pakuotėse);
Galite pasirinkti Jums patogų prekių grąžinimo būdą:
Per DPD kurjerį.
Norėdami grąžinti prekes, užpildykite prekių grąžinimo formą čia: https://www.shop.philips.lt/pages/prekiu-grazinimas/
Grąžinamas prekes supakuokite ir paruoškite siuntimui.
Jūsų nurodytu adresu per 1–3 darbo dienas atvyks DPD kurjeris paimti siuntos.
Prieš atvažiuodamas kurjeris informuos Jus telefonu.
Užpildžius grąžinimo formą darbo dienomis iki 14 val., siunta iš Jūsų bus paimta jau kitą darbo dieną.
Produkto informacija
Kur galiu pataisyti ar nusipirkti atsargines dalis savo įrenginiui?
Baltic Continent, UAB
Taikos pr. 113B
LT-50456
Kaunas, Kaunas
+370 700 55 595
Gabijos g. 38
LT-06100
Vilnius, Vilnius
+370 700 55 595
Prieš atvykdami paskambinkite į parduotuvę ir pasitikrinkite, ar jie turi tai, ko jums reikia.
Kuris antgalis suderinamas su kokiu Philips Sonicare dantų šepetėlio modeliu?
Visi mūsų siūlomi dantų šepetėlio galvučių modeliai yra suderinami ir gali būti naudojami su visais garso šepetėlio modeliais Philips Sonicare.
Kiek laiko tarnauja „Philips Lumea“ fotoepiliatoriaus lempa?
BRI serijos fotoepiliatoriai turi 450 000 impulsų lempą, kurios tarnavimo laikas, naudojant įprastai, siekia iki 39 metų.
SC serijos fotoepiliatoriai turi 250 000 impulsų lempą, kurios tarnavimo laikas, naudojant įprastai, siekia nuo 17 iki 20 metų.
Ar galima pakeisti Philips Lumea fotoepiliatoriaus lempą?
Ne. Fotoepiliatoriaus lempa nėra eksploatacinė ir negali būti keičiama.
Kur galima įsigyti prekę iš Philips Avent Natural serijos?
Philips Avent Natural serijos buteliukai ir čiulptukai yra nebagaminami ir jų nėra rinkoje. Juos pakeitė mūsų nauja Philips Avent Natural Response serija.
Ar OneBlade 360 peiliukai suderinami su visomis Philips OneBlade rankenomis?
OneBlade 360 yra suderinami su visais produktais Philips OneBlade, įskaitant:
- OneBlade (QP25xx, QP26xx, QP27xx, QP28xx)
- OneBlade Pro (QP6504, QP653x, QP654x, QP655x, QP665x)
Išimtys: QP1xxx, QI1xxx, QP651x, QP652x, QP662x, QP6505.
Turiu kitokį klausimą apie prekę Asmens priežiūros arba Motinos ir vaiko priežiūros kategorijoje
Susisiekite su mumis
Asmeninė priežiūra, Motinos ir vaiko priežiūra
Konsultantų darbo valandos.
Nuo pirmadienio iki penktadienio:
12:00 – 14:00
*Vietinis skambutis
*Gali būti taikomas papildomas Jūsų mobiliojo operatoriaus mokestis
Nuo pirmadienio iki penktadienio 10:00-18:00
TV
Konsultantų darbo valandos.
Nuo pirmadienio iki penktadienio:
9:00 – 17:00
*Vietinis skambutis
*Gali būti taikomas papildomas Jūsų mobiliojo operatoriaus mokestis